عملية الإرجاع و الإستبدال

لا يمكنكم إرجاع أو إستبدال مستحضرات التجميل والعناية الشخصية. لكن لكوننا حريصين على إرضاء عملائنا الكرام، فإننا نقبل إعادة الطلبات التي لم يتم شحنها أو تعويض الطلب في حالة تلفها أثناء الشحن أو اذا كان المنتج خاطئا ومختلفا كلياً عن الصورة وذو جودة رديئة. يرجى ارسال صورة عن المنتج وطريقة التغليف في غضون 24 ساعة من استلام الطلب. لا يحق لك إلغاء الطلب إذا اضطررت إلى ترك عنوانك الحالي عندما يكون طلبك قيد الشحن.

المنتجات الآخرى:

لانقبل استعادة المنتجات أو إعادة المبلغ إلا إذا تضررت المنتجات عند الشحن ووصلت تالفة وتم ابلاغنا في غضون 3 أيام. يرجى إرسال صورة عن المنتج وطريقة التغليف في غضون 24 ساعة من استلام الطلب.

استرجاع المبلغ في حالة الطلب عبر خدمة الدفع عند الاستلام إذا استوفى جميع الشروط أعلاه ، يجب على العميل تزويدنا بحسابه المصرفي وإرسال المنتج إلينا وسيتم إيداع المبلغ مباشرة إلى الحساب الذي تم تزويدنا به.

الإسترجاع مجاني لجميع المنتجات، بشرط أن يستوفي جميع الشروط المذكورة أعلاه.